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La importancia de la estrategia comunicativa en ONG's

Etrategia azulHace ya más de un año me propuse a tener un perfil de comunicador sanitario, varias ideas rondaron por mi cabeza, que el blog personal, que las redes, etc., pero la verdad que ninguno me llamaba. Como médico residente de la especialidad de Medicina Preventiva y Salud Pública (MPySP), y vocal de comunicación en la gestión 2015-2016 de la Asociación de Residentes de MPySP (ARES) había ganado cierta experiencia, pero quería más.

En una conversación con residentes mayores me enteré que la Organización Panamericana de la Salud como oficina regional de la Organización Mundial de la Salud (OPS/OMS) tiene una estrategia de comunicación que contempla la Comunicación para Impactar en la Conducta (COMBI por sus siglas en inglés). En este documento se menciona cómo se pueden salvar vidas a través de las redes sociales y los mensajes comunitarios mediante una estrategia estructurada de mensajes planificados y vigilados.

Estaba alucinado, quería saber de qué iba la cosa por lo que como residente en formación, conseguí una rotación externa en las oficinas en México de la OPS/OMS, el objetivo fue ser parte de la Estrategia de Comunicación de una oficina de país y conocer por dentro el enfoque COMBI. La estrategia tiene evidencia de cambiar conductas en la comunidad hacia la prevención y el cuidado de la salud.

De enero a abril participé como pasante de la Unidad de Comunicación y Gestión del Conocimiento. El manejo de redes sociales la comparto en estos 5 consejos para la utilización del twitter.

La experiencia en una palabra: riquísima. La comunicación en las grandes organizaciones es muy importante y con gran impacto. Poder llevar un mensaje con evidencias científicas duras a la mayor cantidad de personas, a las calles, y a los barrios, con un lenguaje aterrizado, con una estrategia de difusión entre las personas y entidades, a través de redes sociales es uno de los objetivos que se pueden agregar a un proyecto que contemple una estrategia de comunicación. Hay fases programadas que pasan por la Planificación, Ejecución y, la Vigilancia y Evaluación. Por lo que considero que es un documento casi indispensable en para todo aquel profesional que quiera tener la capacidad de tener un outcome en salud a través de sus redes, blogs, etc.

Actualmente me encuentro en fase de Vigilancia y Evaluación de un proyecto, la tarea no es fácil, requiere muchos recursos, esfuerzo y tiempo, pero he aceptado el reto de llevar la comunicación más allá y demostrar que a veces nos falta, a los sanitarios, predicar las evidencias en modos y lenguajes que lleguen a la mayor cantidad de personas.

Documento: Comunicación para impactar en conducta (COMBI)

 

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Fecha: 4 de mayo de 2017 Autor: Percy Efrain Pantoja, en OPS/OMS México

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